EKO3-3 zákaznický 360° a EKO3-8 věrnostní kredit, body ⚠
Oba body jsou připravené jako kontrakty. Ostré zapnutí čeká na rozhodnutí, která tady popisujeme.
EKO3-3: zákaznický pohled 360° pro podporu, čeká na posouzení GDPR
- Kontrakt
schemas/ecosystem/customer-overview.v1.jsonpřenáší jen metadata: služba, tarif, stav, datum začátku, otevřené
tikety a jestli prošla poslední platba (ano/ne). Nikdy nepřenáší obsah, zprávy, zdravotní, právní ani platební údaje.
- Podpora se smí zeptat, jen když zákazník dal souhlas. Souhlas má podobu OnPass scope
support_overview, platí po dobu
tiketu a nejvýš 7 dní. Každý dotaz se zapíše jako data-access-event.v1 (EKO3-9), takže ho zákazník uvidí ve svém přehledu.
- Co je potřeba rozhodnout: posouzení vlivu (DPIA) a role mezi projekty. Je každý projekt samostatným správcem, nebo bude
jedna společná firma (viz konfigurovatelný právní subjekt)? Do té doby zůstává příznak vypnutý.
EKO3-8: věrnostní kredit OHC napříč projekty, čeká na kreditovou politiku
- Kontrakt
schemas/ecosystem/loyalty-award.v1.jsonpopisuje akci v projektu (adopce, hackathon), za kterou se dá
připsat uzavřený kredit OHC v hostingu.
- Kredit se nikdy nevyplácí, nepřevádí se mezi lidmi a nemá kurz, jak Adrian rozhodl 2026-10-20 (uzavřený kredit).
- Projekt výši jen navrhuje. O připsání rozhoduje hosting podle pravidel: povolený seznam akcí, strop za jednu akci
a měsíční strop na osobu i na projekt.
- Doručení probíhá přes CloudEvent
cz.onhost.<projekt>.loyalty.award_requested.v1, podepsaný přes Standard Webhooks
(každý projekt má svůj podpis), nebo přes sběrnici.
- Co je potřeba rozhodnout: konkrétní částky a stropy do kreditové politiky K1–K9 a stanovisko účetní k jednoúčelovému
poukazu (multi-purpose voucher?). Do té doby se akce jen zaznamenávají a kredit se nepřipisuje.